如果您购买的商品没有达到您的期望，我们将更换您的商品，记入您的帐户，或发出全额退款。您只需按照我们在您的装箱单上所列的简单退货手续办理即可。如果您无法找到您的装箱单，请致电1-800-621-2736与客户服务代表联系。请寄回:芝加哥配送中心，收件人:ALA, 11030 S Langley Ave, Chicago, IL 60628。
ALA有一个满意的保证政策，并接受所有产品的退货。所有的退货必须在发票日期起的30天内收到。ALA接受未开封或有缺陷的视频、软件和cd - rom的退货。
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