美国图书馆协会知识自由办公室在图书馆材料、服务和项目面临审查挑战时提供保密支持。任何人都可以举报审查，即使他们不需要帮助。通过填写报告审查这种网络形式，或致电800-545-2433，转4221与OIF副主任Kristin Pekoll联系，或通过电子邮件:kpekoll@ala.org．
如第3条所述图书馆权利法案，“图书馆应该挑战审查制度，履行其提供信息和启迪的责任。”
- 一个挑战是基于个人或团体的反对而试图删除或限制材料的行为。一个禁止就是去除这些物质。挑战不仅仅是一个人表达一种观点;相反，他们试图从课程或图书馆中删除资料，从而限制其他人的访问。
- 审查是指根据工作内容，由管理当局或其代表作出的材料获取状态的改变。这些变化包括排除、限制、去除或年龄/年级水平的变化。
- 知识自由是每个人不受限制地从所有角度寻求和接受信息的权利。它提供了对所有观点表达的自由访问，通过这些观点，可以探索问题、原因或运动的任何和所有方面。
在复议过程中的个人支持
- 你应该什么时候联系知识自由办公室寻求帮助吗?
任何时候。如果有关注的低语，你想确保自己脚踏实地，并从一个友好的声音中得到鼓励，你可以联系知识自由办公室。如果您对目前的业务有疑问，并希望确保它们符合最佳实践，您可以与我们联系。如果你目睹当局颠覆政策，你可以联系我们。如果您想加强您的辩护材料和支持，将其纳入您的收藏和需要的资源，您可以联系我们。如果有成年人在社交媒体上抱怨，而你需要指导，你可以联系我们。如果你突然接到当地记者的电话，不知道如何回应，你可以联系我们。如果你的委员会评估了这些材料并建议保留在收藏中，而你想庆祝，你可以联系我们。如果你生活中的每个人都厌倦了听你谈论这本书的挑战，或者你觉得你没有可以私下分享的人，你可以联系我们。
我们每天都会接到电话和邮件，我们的首要任务是为您服务。不要犹豫，发电子邮件，打电话或填写表格在线报道形式．
有了如此广泛的想法和信息，人们难免会偶尔遇到他们认为冒犯或不恰当的资源。他们可能会抱怨并要求删除这些资源。本页面提供了如何回应的循序渐进的建议。
- 你所在院校的政策和程序是什么?
定位你的政策。是在线吗?在服务台的活页夹里?在你主任办公室吗?许多图书馆的政策既可以在实体建筑内，也可以通过网站访问。复议政策可能是收藏发展政策或教学材料政策的一部分。如果你的图书馆是分支系统或学区的一部分，这个政策可能位于中央总部。
如果图书馆收到了一份完整的复议表格，图书馆政策中指定的处理挑战的人员或团体应遵循这些指导方针，从收到到决定。
在最好的专业标准下，重新考虑政策要求那些负责评论一本有争议的书的人抛开个人信仰，根据图书馆材料选择政策中所概述的客观标准来评价这本书。列出了一些复议委员会成员的最佳做法。
如果一个挑战上升到上诉的水平，你的图书馆的重新考虑过程可能会要求由你的管理委员会公开听证会，作为上诉过程的一部分。如果是这样，下面的建议可能会有所帮助。
在适当的时候，当挑战变成公共的时候，图书馆和学区的管理者可以寻求当地媒体的支持。向当地公民组织通报事实并争取他们的支持，可以用温和温和的讨论来对抗负面的、片面的媒体报道。这些建议会让你在面对媒体时保持冷静和镇定
- 当复议程序被破坏或破坏时
有时，负责人或库主管不遵循策略，删除被质疑的资源或取消事件。如果行政当局拒绝遵循重新审议程序，即使讨论了这样做的法律和伦理原因，图书馆工作人员应该走多远，以捍卫受到挑战的资源?
这是个人的、合乎道德的决定，图书馆工作人员必须权衡所有因素。如果馆长或校长态度坚决，图书馆工作人员可能会被迫评估他们的主管报复或丢掉工作的风险，而不是继续反对审查尝试。在仔细考虑情况之后，他们可能会承认，他们已经做了所有可能的事情，或者他们可能会决定，采取原则性立场是值得冒险的。
如果有关的个人或团体绕过政策结构，直接与选举公职人员、教育监或理事会成员等上级当局对话，复议过程也可能受到影响。虽然这种情况并不总是发生，但最好的情况是，上级当局应重新审议程序，并提醒其有关政策。
保护知识自由和防备图书馆、学校或学院审查的指导文件
与任何公共服务一样，图书馆也会收到投诉。我们的责任之一就是以尊重和公平的方式倾听。图书馆工作人员最担心的投诉是图书馆资料、隐私和网络。成功处理这些投诉的关键是确保图书馆工作人员和管理当局都了解投诉程序及其实施。
尽管《图书馆权利法案》条款明确阐述了管理所有图书馆服务的基本原则，但在具体图书馆实践中应用这些原则确实存在问题。这些解释是由知识自由委员会澄清原六篇文章的含义和应用。这些文件是美国图书馆协会的政策，已经被宝博网址阿拉巴马州议会．
作者:Martin Garnar and Trina Magi第十版。芝加哥:ALA版本，2021年
- 发展政策- ALA图书馆员开发的LibGuide (2016)
- 公共、学校和学术图书馆的选择和重新考虑政策工具包（2018）
- 隐私及保密政策-摘自隐私的工具（2014）
- 回答有关青年和图书馆资源使用的问题
如果你的图书馆是为青少年服务的，你可能会发现你需要回应一个关心的成年人，如家长，监护人或董事会成员关于你的资源和服务的收藏。本文档旨在帮助您解释图书馆如何以及为什么选择它所提供的资源。它还可以帮助你回答成年人可能认为不合适的问题和挑战。